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又到 3?15 甘孜州各地各部门维权在行动

发表时间:2013-07-04 14:06      作者:曙光 来源:未知 点击次数:

  执法检查

  (见习记者 陈雪峰)在3·15前夕,甘孜州工商部门以“打假治劣惠民生,消费维权扩内需”为主题,在甘孜州范围内开展“红盾春雷“执法行动。本次行动致力于保障和改善民生,严厉查处制售假冒伪劣商品大案、要案,保障商品质量安全;规范一批重点服务行业,营造诚信兴商的市场环境;曝光一批典型违法违规案例,震慑违法违规行为;完善一批12315联络站、维权服务站,营造良好的消费环境。

  ——完成了商品质量监测抽样送检工作。一方面州局组织食品抽样送检,在康定完成了糖果、饮料、饼干共20个批次进行了抽样送检,其中19批次合格,只有1个批次不合格,另一方面省局组织抽检18批次,全部合格。

  ——全力组织市场检查。开展了食品安全专项检查、流通环节食品隐患排查。出动执法人员1654人次,车辆30台次,检查各类食品经营户***65户,查获各类过期变质食品1722.7公斤,案值2.55万元,规范进、销台帐14户,纠正5户不亮照经营行为,发放限期整改通知书3份。

  ——开展农资市场、春耕护农检查。为了保障春耕生产安全,维护农民群众利益,促进农业增产增收,丹巴、泸定、海螺沟等工商局对辖区内化肥、农药、种子等农资产品进行了专项执法检查。共出动执法人员240人次,检查农资经营149户。

  ——开展广告专项检查。采取定期监测的方法,加大主流媒体发布广告的监测力度,对消费者人身权益有重大影响、社会各方较为关注的医疗、药品、保健食品等广告进行重点监测,进一步完善新闻媒体广告发布责任追究制度、违法广告公告制度、广告退出制度、违法广告手机信息提示制度,使广告整治工作制度化和规范化。活动期间出动执法人员341人次,监测广告149次。

  甘孜 消费者维权有去处

  (余应琼)随着一年一度“3·15”的来临,消费者权益维护又成了大家关注的热点。甘孜县的消费维权怎么样呢?笔者走进消费者群体,走进商家,走进消协、走进工商局,看看他们是怎么维权的。

  消费者投诉全部办结

  今年1月3日,甘孜县大德乡土花村牧民呷呷在该县某摩配店买了一辆摩托车,第二天发现轮圈变色了,呷呷要更换一辆新摩托,与商家协商未果,便来到县工商局进行投诉,该局市场监督管理股负责人李勇进行了现场调解,最终双方达成协议,一个新的轮圈价值320元,双方各承担160元,由呷呷支付商家160元,商家给他更换了一个新轮圈。

  从去年的3月15日到目前为止,甘孜县工商局共接到12起消费者投诉,已经得到妥善解决。笔者从该局采访获悉 ,这12件消费投诉案例中,其中家用电子电器类、交通工具类、食品类等与群众生活密切相关的行业,占到消费者投诉的前几位。同时该局工作人员提醒广大消费者,一定要保留好相关证据,一旦遇到消费纠纷可以维护好自己的合法权益。

  “服务广大群众,维护消费者合法权益,是我们工作的重点。”甘孜县工商局工作人员介绍,在接到投诉的时候,他们都会对投诉双方进行了解,掌握投诉的事实情况,然后再根据这些投诉的内容,制定专门的解决方案,最后约谈双方进行调解。“有的时候双方僵持不下,一件消费投诉都要调解四五次。”该局工作人员表示,到现在为止这些投诉案件已经全部办结,并解答百余次消费者咨询。

  甘孜州工商局 “红盾春雷”行动维护消费者权益

  营造良好的消费环境

  甘孜县工商局大力开展消费教育引导消费维权,举办消费教育和消费维权知识宣传活动,积极倡导科学、文明、安全的消费理念,努力营造良好的消费环境,按照集中、便民、有效的原则,继续推进“12315”进农牧区、进社区、进商场等“五进”工作,把维权触角延伸到最基层和群众最需要的地方;强化对服务领域、商品交易中侵权行为的监管维权,严厉打击制售假冒、商业欺诈违法行为;并全面加强食品安全监管。

  康定 治理成品油市场

  (王静茹 陈文) 为有效规范成品油市场经营行为,切实保障成品油质量,维护消费者合法权益,积极营造规范有序的成品油市场经营秩序,促进成品油经营市场健康有序发展,康定县成立领导小组,于近日对各乡镇违规建设、证照不全、存在安全隐患、违规销售、囤油等问题进行了专项整治。

  整治过程中,领导小组要求各乡镇规范成品油销售,将成品油销售全部集中到政府许可的加油站点;对辖区内的寺庙、家庭、个人及零售摊点进行了全面检查和清理,加强了宣传教育,杜绝规模性囤油现象,确保安全;从严加强成品油购买实名制登记管理,境内各加油站点在销售成品油时必须查验购买人有效身份证件或户口薄和当地乡政府的书面证明和公安机关审签的意见,并做好核实登记;加强信息沟通,加油站所辖乡镇必须确定一名分管领导联系加油站,建立信息上报制度,具体负责按时统计、分析销售、库存等情况,并督促落实各项安全管理制度,及时发现异常情况并稳妥处理;督促加油站同具有成品油批发资质的企业签订《供油协议》,职能部门加大督查力度,确保规范销售。

  色达 规范成品油市场管理

  (周恩军 郑刚)色达县为规范成品油市场管理,确保成品油市场安全,自3月初以来,该县通过宣传教育、举办讲座、印发资料、严格执法等有效措施,强化了对成品油市场的规范管理。

  该县成立由县委政府分管领导挂帅、相关职能部门为成员的成品油市场规范管理领导小组,负责指导、协调成品油市场管理。强化宣传教育,利用电视、广播、宣传手册、知识讲座等媒介,在全县范围内开展宣传教育,着力提高广大干部群众的认识。严格制度保障,严格购买实名制、加油站联系制、油料来源追溯制,严格控制散装汽柴油的供给。并加大执法力度,相关职能部门组成4个督导组深入全县各加油站(点)、区乡、村组开展摸排巡查。

  截至3月8日,共举办成品油安全知识讲座5次,发放宣传资料8000余份。

  丹巴 结合春耕抓维权

  (杨定江 杨剑)为确保农资市场安全、实现保春耕促发展,丹巴县工商局、农牧科技局联合组成检查执法小组,深入小金河沿线乡(镇)开展了消费者维权意识等知识宣传和全面执法检查。

  此次行动中,执法人员具体了解了农牧民春耕种子、化肥及农药的购进渠道,介绍了农资购买的注意事项,引导农牧民增强自我维权意识;重点审查、检查了农资经营户的主体经营资格、进货凭证、购销台账等,并要求各经营户认真履行质量承诺制度,主动提供销售凭证。检查共出动车辆1台、执法人员5人次,检查农资店4户,发放农资宣传手册50余份,未发现违法经营行为。(甘孜日报)

  家用电子电器类居高

  该局工作人员又把这12件消费投诉案例,分门别类进行了介绍。这其中的投诉纠纷主要集中在家用电子电器类、食品类、交通工具类等。

  随着人们生活水平的不断提高,手机、电脑等电子类产品得到普及,而电子产品的品种也非常多,一些农牧民群众到一些路边店买了电子产品,往往还没用上多久,就出现了这样那样的问题。在和店主调解不成的情况下,就将情况反映到了该局,请求帮助协调解决。据了解,甘孜县消费者主要是通过拨打热线电话12315举报和到县工商局进行投诉来维护自己的合法权益。

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